運転技術だけでなくホスピタリティを
備えたドライバーが担当させていただきます。
私たちは安心・安全・快適を第一に考えます
- 運転技術
快適にご乗車いただくための運転技術 - 接客品質
ハイヤーサービスとしてのお客様対応 - 経験共有
経験豊富なドライバーからの教育・研修制度 - 健康管理
健康診断や脳ドックによる定期的な健康診断
ドライバーはお客様を安全に目的地まで送迎することがお仕事ですが、コミュニケーションをはかることも大事です。ご乗車いただくお客様に感動を与えられるよう、厳正な審査基準でホスピタリティ力のあるドライバーの採用を行なっております。
プロのドライバー育成のための定期研修
ドライバーは事故を起こさない安全な運転をすることは当たり前ですが、それだけが良い運転ではありません。ご乗車するお客様に安心してお過ごしいただけるよう、技術はもちろん、マナーや安全に運転する意識を高めるための講習を行っております。
接客研修
様々なシチュエーションを考え、ロールプレイングを「出来る！」まで実施！
地理研修
「教える」のではなく「考える」「調べる」研修で確実に自分のものに！
運転研修
ミリ単位の操作を教え「徹底的」に乗り心地アップ！目標は「0G」運転！
空港研修
空港内道路から各種VIPゲート、ミートアップ方法まで実地にて「何度も」研修！
洗車研修
見えない部分まで美化することで「おもてなし」の意識もアップ！
ドライバーのマインド
気持ちよくご利用いただくため、明るく笑顔での対応。快適にご乗車いただけるよう急な発進や停止をしない乗り心地にもこだわります。
丁寧な言葉遣いとドアサービスの徹底。お客様への細やかな気遣いを意識しながら、日々接客スキルを磨き、より良いサービスを目指します。
常にお客様のニーズにお応えできるように考えています。荷物の多いお客様の積み込みのお手伝いは必ずお客様の目の前で。
ドライバーの健康管理
お客様に安全にご乗車いただくためにはドライバーの体調が十分であることが大切です。出庫・帰庫時の点呼では必ず健康状態を確認し、事故を未然に防ぐことを考えています。また、定期的な健康診断や脳ドックを実施し、運転の質の確保、向上に務めております。
安心のサポート体制
スタッフはお客様をお乗せするドライバーだけではありません。有資格の運行管理者が法令を遵守した運営内容で管理を行ったおります。また、お客様からのご要望やお問い合わせに対して丁寧に対応するカスタマーサポート体制を敷いております。